Bursting The CEO Bubble:Why Executive Should Talk Less & Ask Question More

 

 

 

1HR-Chandi Conrad-Accenture, [26.03.17 07:35]
Salah satu article di HBR March 2017

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 07:36]
Pagi Chandi

1HR-Chandi Conrad-Accenture, [26.03.17 07:36]
Mas DT morning....

1HR-Chandi Conrad-Accenture, [26.03.17 07:36]
How areeee youuu

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 07:37]
[In reply to 1HR-Chandi Conrad-Accenture]
Baiiikk

1HR-Audi, [26.03.17 07:37]
Selamat pagi Mas Chandi dan Om DT

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 07:38]
Pagi Audi

1HR-Audi, [26.03.17 07:38]
[In reply to 1HR-Chandi Conrad-Accenture]
Interesting nih, is it wrong for a CEO to go down in operational level?

1HR-Audi, [26.03.17 07:40]
Bukankah sekarang jaman dimana leader atau CEO mudah u/ ditemui? Tidak ada barier...

1HR-Audi, [26.03.17 07:40]
Thanks for sharing Mas Chandi

1HR-Audi, [26.03.17 07:40]
What do you think Mas Chandi ?

1HR-Chandi Conrad-Accenture, [26.03.17 07:48]
[In reply to 1HR-Audi]
Menurut saya seorang CEO perlu meng-empower accountability setiap role di bawahnya mas.

1HR-Audi, [26.03.17 07:49]
Artinya boleh turun ya Mas?

1HR-Audi, [26.03.17 07:50]
Karna kan ada persepsi, CEO hanya fokus level strategis saja, padahal ketika CEO membuka akses dapat (mudah) ditemui dan ditanyakan banyak (terkadang) hal2 yg sifatnya operasional jadi ditanyakan kepada CEO.

1HR-Audi, [26.03.17 07:52]
Kalau diladenin, fungsi manajerial dibawah CEO jadi sepertinya tidak berfungsi tapi kalau tidak diladenin malah CEO dianggap membuat distance.

1HR-Audi, [26.03.17 07:52]
Kalau begitu gimana Mas @chandiconrad?

1HR-Firdianti(Didit)-XL Axiata, [26.03.17 07:53]
[In reply to 1HR-Audi]
Asalkan jangan jd micromanaged & malah melupakan bagian strategic yg mesti lbh banyak dipikirin

1HR-Audi, [26.03.17 07:54]
[In reply to 1HR-Firdianti(Didit)-XL Axiata]
Nah ini dia. Betul sekali Mbak Didit. You are absolutely right.

1HR-Audi, [26.03.17 07:54]
Tapi if I am the devil advocate, in reality it is very challenging ya.. apalagi culture organizationnya not ready

1HR-Audi, [26.03.17 07:55]
Misal contoh, kejadian ditempat saya

1HR-Audi, [26.03.17 07:55]
Real example

Parlin Silalahi, [26.03.17 07:55]
Saya jadi ingat perkataan mantan boss saya: if I work on your job, means I don't need you anymore.

Parlin Silalahi, [26.03.17 07:56]
Real experience 😁🙏

1HR-Audi, [26.03.17 07:56]
CEO saya sampai turun hanya ngurusin nego dg pihak supplier, padahal sebenarnya pihak procurement bisa (harusnya) menghandle itu...

1HR-Audi, [26.03.17 07:56]
[In reply to Parlin Silalahi]
Ini dia, betul Lae. Ngapain karyawan harus digaji, betul kan ya? 😄

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 07:57]
[In reply to 1HR-Audi]
Artikel Harvard itu justru menyarankan seorang CEO untuk down to earth. Dan menjelaskan bahaya2 kalau tidak down to earth

1HR-Audi, [26.03.17 07:57]
Nah bagaimana dg perusahaan start up? Ngga ada pembedannya kan? Malah semua turun tangan 😄

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 07:58]
[In reply to 1HR-Audi]
Di korporasi belum tentu turun tangan Audi. Banyak yang insulated.

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 07:58]
Otherwise artikel itu gak akan ditulis

1HR-Audi, [26.03.17 07:58]
[In reply to 1HR-Denny Turner-Coach-Indosat]
Betul om DT, saya setuju lho sebenarnya, hanya masyarakat kita (kadang2) biasanya menggunakan kesempatan itu justru malah membuat pekerjaan CEO jadi berubah. Kalau gitu peran direktur atau senior manager kadang jadi dikerjain sama CEO. Dependency.

1HR-Chandi Conrad-Accenture, [26.03.17 07:59]
[In reply to 1HR-Audi]
Menambahkan dari mba didit tidak hanya tdk boleh micro managed tapi juga tidak boleh ambil keputusan. Perlu balik ke accountability structure lagi. Dia bisa dalam kapasitas brain storming

1HR-Chandi Conrad-Accenture, [26.03.17 07:59]
Dan juga bisa dalam bentuk checking org capability kalau dia mau develop new strategy

1HR-Audi, [26.03.17 07:59]
Saya melihatnya 2 sisi, Mas

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 07:59]
Ada yang namanya internal inertia.

Begitu organisasi mencapai satu skala tertentu maka mereka jadi sibuk menata internal dan birokrasi jadi pekerjaan utama. Ini yang disorot artikel ini.

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 08:00]
[In reply to 1HR-Chandi Conrad-Accenture]
These are very real

1HR-Audi, [26.03.17 08:00]
Sebagai CEO dia. Oleh turun tangan tapi ada ranah diboleh ambil keputusan langsung bila menyangkut criticallity terhadap business process..

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 08:00]
[In reply to 1HR-Denny Turner-Coach-Indosat]
Seen this happens so many times

1HR-Audi, [26.03.17 08:01]
Problemnya kan di kepala seorang CEO beda dikepala seorang manajer, apalagi business owner

1HR-Audi, [26.03.17 08:01]
[In reply to 1HR-Denny Turner-Coach-Indosat]
Sangat

1HR-Audi, [26.03.17 08:02]
Waktu saya interview seorang kandidat, dia hanya level supervisor, saya mau tarik dia karna bosnya sudah duluan saya tarik ditempat saya 😄

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 08:02]
[In reply to 1HR-Audi]
Hati hati pakai kata "hanya".

All work are important.

1HR-Chandi Conrad-Accenture, [26.03.17 08:02]
[In reply to 1HR-Audi]
Sudah pastiii yang satu mikir 5 years time span yg satu mungkin 1 -2 tahun time span

1HR-Audi, [26.03.17 08:02]
Ternyata sejak bosnya saya tarik, dia (kandidat tsb) malah report langsung sekarang ke CEO dan business owner

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 08:02]
No work is more important than other work.

1HR-Audi, [26.03.17 08:03]
[In reply to 1HR-Denny Turner-Coach-Indosat]
Ok, saat ini posisinya seorang supervisor. Thanks Om 😄

1HR-Audi, [26.03.17 08:03]
[In reply to 1HR-Denny Turner-Coach-Indosat]
Correct.

1HR-Chandi Conrad-Accenture, [26.03.17 08:03]
[In reply to 1HR-Denny Turner-Coach-Indosat]
Bangetttt semua kerjaan penting. Saat ini tidak terlihat karena mungkin sudah di kerjakan oleh seseorang

1HR-Audi, [26.03.17 08:04]
Nah dg kondisi sekarang dia reporting ke CEO, the job expectation increasing very much buat kandidat tsb.

1HR-Audi, [26.03.17 08:04]
Saya bilang, kenapa CEO anda tidak segera cari replacement bos anda?

1HR-Audi, [26.03.17 08:04]
Or even business owner anda?

1HR-Audi, [26.03.17 08:04]
Alasannya simpel banget karna ngga sempat dan sulit carinya

1HR-Audi, [26.03.17 08:05]
Kalau saya lihat dr pihak orang ketiga, orang diluar perusahaan, ini kan bahaya banget

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 08:05]
[In reply to 1HR-Denny Turner-Coach-Indosat]
Just like no tone in the keyboard is more important than others. Do re mi fa sol etc... All are equally important walau sol ada di "atas" do

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 08:05]
All work is needed to deliver

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 08:06]
Kembali ke audi lagi now.

1HR-Chandi Conrad-Accenture, [26.03.17 08:06]
[In reply to 1HR-Audi]
Interesting reason

1HR-Audi, [26.03.17 08:06]
Kembali ke artikel Mas Chandi yang bagus tadi, harusnya CEO juga memahami job load yg dialami anak buahnya

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 08:07]
[In reply to 1HR-Audi]
Menyimak

1HR-Audi, [26.03.17 08:08]
Karna dimata CEO atau Business Owner, nego soal beda harga (bahan produksi) matters banget. Every cents come up from their pockets

1HR-Audi, [26.03.17 08:08]
Barang ngga ada sekarang kalau perlu datang ke supplier di Jerman kudu berangkat besok

1HR-Audi, [26.03.17 08:08]
Hahaha akhir si supervisor kan shock berat 😳

1HR-Audi, [26.03.17 08:09]
Makanya saya mau tarik he he he 😄

1HR-Audi, [26.03.17 08:09]
Tapi saya lihat dr sisi perusahaan tsb, wah parah banget manajemennya.. masa CEO dan business owner micro manage seperti kata Mbak Didit tadi... 😄😄

1HR-Audi, [26.03.17 08:13]
Padahal image perusahan tsb perusahaan FMCG besar, nama brandnya nama yg baguslah.. tapi dalamnya parah he he he

JD Suryadinata, [26.03.17 08:16]
[In reply to 1HR-Audi]
Banyak perusahaan / oragnisasi seperti ini karena mereka focus on production untuk beberapa tahun dan baru sadar ternyata yang membuat business sustain itu people...baru deh mulai transformasi from the very scratch

1HR-Chandi Conrad-Accenture, [26.03.17 08:22]
Meng-quote sebuah ucapan seorang CEO gold mining, "our business is people and people is our business"

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 08:25]
Ada seorang direksi yg sudah sangat senior (Chandi kenal orang ini - namanya pak BK - name withheld) jumat lalu saya wawancara.

"Apa yang akan menghambat Bapak dari mencapai sasaran strategis Bapak"

Dia jawab "People pak. Di level saya ilmu selalu bertambah tapi kita sering lupa bahwa di level eksekusi... skill mereka tidak kita update. Sering kita kejar mereka untuk perform tapi kita tidak down to earth datang ke mereka untuk ajari mereka. Karena tidak semua pimpinan seneng menghadapi orang pak. banyak yang cuma bisa pakai orang. Sedikit yang bisa ngurus orang. Kita harus pastikan semua pimpinan bisa ngurus orang. Kalau tidak orang orang lapangan akan nyerah dan akan lari, cabut dari perusahaan. Strategi tidak tercapai."

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 08:28]
Jawaban beliau ini adalah praktek langsung dari  artikel yang dishare Chandi

Parlin Silalahi, [26.03.17 08:32]
[In reply to 1HR-Denny Turner-Coach-Indosat]
Level eksekusi.. mmm.. kalau kebanyakan analisa.. sama dengan jalan di tempat 😊

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 08:32]
Business is all about execution.

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 08:32]
Namanya juga Chief Executive Officer

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 08:32]
Alias tukang eksekusi

JD Suryadinata, [26.03.17 08:33]
Betul sekali Coach DT and I like your subject di salah satu group tentang Employee Value Preposition

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 08:33]
No matter how good your strategy is - Gak guna kalau gak disiplin harian.

Nah direksi tadi adalah contoh yang disiplin hariannya luar biasa konsisten.

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 08:33]
Top to bottom.

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 08:34]
[In reply to JD Suryadinata]
Menyimak

JD Suryadinata, [26.03.17 08:34]
Btw #IamTRULY your fans secara academic thinking and practice 🙏😇

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 08:34]
[In reply to JD Suryadinata]
I am humbled 🙏

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 08:35]
Saling belajar dan berbagi

JD Suryadinata, [26.03.17 08:35]
Berkaitan dengan people productivity dan execution ya harus paham how strategically process employee value preposition nya

JD Suryadinata, [26.03.17 08:36]
[In reply to 1HR-Denny Turner-Coach-Indosat]
One day mau ah ajak coach DT ikut project di perusahaan saya...

JD Suryadinata, [26.03.17 08:36]
[In reply to JD Suryadinata]
CEO must aware of this

B.I, [26.03.17 08:38]
[In reply to 1HR-Denny Turner-Coach-Indosat]
Couldnt agree more.. Larry bossidy & Ram Charan dalam bukunya : execution - the discipline of get things done mengupas secara comprehensive ttg hal ini. Kebanyakan executive berpikir mereka cukup berkutat pada tataran visi, misi dan other buzzwords ttg high level strategy dan mereka "mendelegasikan" eksekusi ke layer dibawahnya.

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 08:39]
[In reply to JD Suryadinata]
Tinggal panggil Mercer aja kok #eaaaa

B.I, [26.03.17 08:39]
Recommeded for reading.. This book is in my fave list

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 08:39]
[In reply to B.I]
Naaaa. Jadi inget jaman SQ Ops ya mas Anto. Ini di drill di Inco

B.I, [26.03.17 08:40]
[In reply to 1HR-Denny Turner-Coach-Indosat]
Betul coach.. Kita skrg lagi emphasize discipline to execute di semua layer..

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 08:42]
[In reply to B.I]
Apa yang biasanya missing mas saat cascade down ini? Mohon pencerahan

B.I, [26.03.17 08:43]
[In reply to 1HR-Denny Turner-Coach-Indosat]
Ga ada link antara strategi - operation & people

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 08:44]
[In reply to B.I]
Insight utk organisasi2 yang serius utk eksekusi - how best to overcome this disconnect?

JD Suryadinata, [26.03.17 08:44]
[In reply to B.I]
Menarik, betul sekali Mas Anto

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 08:45]
Khususnya utk organisasi2 dgn skala spt Vale yang berisikan ribuan orang. Cascaded down bisa proses panjang soale and most of the time businesses say they don't have time.

JD Suryadinata, [26.03.17 08:45]
[In reply to 1HR-Denny Turner-Coach-Indosat]
Banyak faktor coach DT and I am sure you knew already, di saat kita membuat startegi kan harus ada istilah melihat end to end process serta pre and after impact

JD Suryadinata, [26.03.17 08:46]
Lalu terkait apa saja dan terlibat sampai batas mana setiap pelaku pelaku di organisasi tersebut

JD Suryadinata, [26.03.17 08:47]
Untuk mengkoneksikan dot dot itu

JD Suryadinata, [26.03.17 08:47]
#IMHO

B.I, [26.03.17 08:48]
[In reply to 1HR-Denny Turner-Coach-Indosat]
Kedengaranya klise, tapi semua orang tahu bahwa yang men- differentiate companies adalah people. Seperti kata coach DT regardless how good the strategy is, kalau perusahaan tidak mempunyai orang yg tepat untuk mengeksekusi strategy, rasa2nya akan sub optimal

JD Suryadinata, [26.03.17 08:48]
Plus pengalaman it is still high value to be consider

B.I, [26.03.17 08:51]
Dalam strategy ada elemen core competencies, hal yg menjadi core element dr perusahaan utk serve customer better than competitor. Pertanyaanya, seberapa commit perusahaan mengembangkan core competency. Perlu disiplin top leadership too understand the people, map their future potential utk bisa menguasai core competencies

JD Suryadinata, [26.03.17 08:52]
[In reply to B.I]
👍👍👍👍

1HR-Anton, [26.03.17 08:53]
Wah lg scroll up utk baca

1HR-Anton, [26.03.17 08:54]
Welcome omm Chan

B.I, [26.03.17 08:54]
Kadang2 saya merasa bahwa bbrp leader yg "takut" di cap terlalu micro, manage yhe detail. Disiplin utk eksekusi menurut saya bukan micro managing, tapi benar2 commitment yang dibangun didalam kerangka performance management untuk memastikan things done. Dalam diskusi ttg performance  tersebut tidak hanya fokus ttg operasional ttp juga ttg people

Dewi Silalahi, [26.03.17 08:57]
Pagiiiii....

1HR-Anton, [26.03.17 08:58]
Diskusi yg menarik menurut sy memang terkadang perlu turun ke bawah namun again perlu dibatasi ... kl terlalu detail mengerjakan ke bawah maka timbul kesan untrust ke bawahan

Dewi Silalahi, [26.03.17 08:59]
[In reply to 1HR-Anton]
Setuju.....

JD Suryadinata, [26.03.17 09:00]
[In reply to B.I]
Saya setuju Mas Anto, balik lagi ke paradigma setiap orang dalam memahami istilah micro manage,

Saya sendiri akan bertindak in details to ensure the process going well and smoothly tentunya setelah saya paham dulu dari setiap anggota team saya...secara pengalaman, kemampuan dan etos kerjanya...

Baru saya bisa delegasikan sesuai dengan itu dari project yang ada...

Buat saya ada moment micromanage sebagai tool pembelajaran buat team perihal planning organizing actuating and execution...

B.I, [26.03.17 09:01]
[In reply to 1HR-Anton]
Mas Anton, turun ke bawah bukan berarti taking over tugas dan tanggung jawab bawahan, tetapi memastikan kita, leader, memahami masalah yg ada san mengempower meeeka utk bisa menyelesaikan masalah. Menurut saya tergantung dr approach kita. Different approach, different perception

Dewi Silalahi, [26.03.17 09:02]
[In reply to B.I]
Hiii bos how are u??

B.I, [26.03.17 09:02]
Ada norma business yang harus ditekankan" if you cant really execute, dont ask for budget as we can allocate the money to create values somewhere else"

1HR-Anton, [26.03.17 09:02]
[In reply to B.I]
Sy setuju dengan ini bahwa turun ke bawah bukan taking over or over ctrl tapi memastikan hambatan apa yg bs dibantu utk dipecahkan

JD Suryadinata, [26.03.17 09:03]
[In reply to 1HR-Anton]
👍👍👍

B.I, [26.03.17 09:04]
Business leaders harus diukur berdasarkan kemampuan mereka execute, sekali lagi bukan dalam tataran transaksi tapi menghubungkan strategi operasi dan people.

1HR-Bambang Yasri-3M, [26.03.17 09:17]
Urun pendapat, kl dr gambar yg dikirim saya tdk melihat turun ke bawah itu sam dengan turun tangan langsung, tetapi lebih memahami secara mendalam dengan lebih banyak mendegarkan tdk hanya dari tim langsung ceo nya saja.
Memahami apa yg ada dengan memangkas birokrasi untuk urun pendapat, berbagi ide

1HR-Chandi Conrad-Accenture, [26.03.17 09:18]
[In reply to 1HR-Denny Turner-Coach-Indosat]
Prittttttt

1HR-Bambang Yasri-3M, [26.03.17 09:20]
[In reply to 1HR-Chandi Conrad-Accenture]
Highlihtnya kan talk less and ask more, suspend judgement and ask.more, apalagi kl ceo dikelilingi bod yg abs - asal bapak senang, atau ceo yg hobi "marah2" kl dikabari unfvorable things jd main aman dikabari yg "menyenangkan" ceo saja

1HR-Anton, [26.03.17 09:21]
[In reply to 1HR-Bambang Yasri-3M]
👍👍👍

1HR-Bambang Yasri-3M, [26.03.17 09:21]
[In reply to 1HR-Chandi Conrad-Accenture]
Dr atas ke bawah tdk bicara ceo hands on dan melakukan campur tangan ke bawah
Tetapi understanding the reality by asking questions dan eliminate barries

1HR-Bambang Yasri-3M, [26.03.17 09:23]
#edisi baru bangun, kalau mau lebih detil bisa undang mercer atau mana Chandi Salmon

1HR-Bambang Yasri-3M, [26.03.17 09:23]
Eh pritttr

1HR-Chandi Conrad-Accenture, [26.03.17 09:24]
[In reply to 1HR-Bambang Yasri-3M]
Om Bayappppp

1HR-Achmad S Ruky, [26.03.17 09:29]
[In reply to 1HR-Bambang Yasri-3M]
Saya cenderung setuju dengan pemikiran Pak BY. Kemudian topik "turun kebawah" itu sudah jadi bahasan sejak 30 tahun lalu  dalam buku In Search of Excellence tulisan Henry Waterman dan Tom Peters dari McKinsey yang jadi best seller. Kemudian juga dalam konsep manajemen Jepang yang disebut Gemba.

Apakah saya ketinggalan jaman?

B.I, [26.03.17 09:38]
[In reply to 1HR-Achmad S Ruky]
Mungkin bukan ttg turun ke bawahnya pak Ruky, tapi konsep eksekusi nya.. Kalau disearch di google scholar research ttg execution minim, dibandingkan dengan topik management yg lebih menarik seperti strategy. Execution mkn dianggap tidak terlalu strategis jadi jarang ada kajiannya

B.I, [26.03.17 09:39]
Dan turun ke bawah "saja" menurut saya belum tentu mendukung "get things done sustainably"

1HR-Achmad S Ruky, [26.03.17 09:40]
[In reply to B.I]
Benar. Pas persis kemarin pagi saat saya ikut dalam sebuah acara diskusi topik strategic planning kami juga bahas tentang tahap execution yang sering lemah itu

1HR-Audi, [26.03.17 09:41]
[In reply to B.I]
Setuju Mas Anto. Btw bagus sekali sharingnya pagi ini. Good one, Mas Anto.

1HR-Audi, [26.03.17 09:43]
Next time if you don't mind sharing dengan kita ya Mas Anto di acara kopdar One HR 😊

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 09:51]
[In reply to B.I]
This is very true. Execution is mundane. However single focus to execute is the only way forward for any consistent result.

1HR-Denny Turner-Coach-Indosat, [26.03.17 09:53]
Makasih mas Anto @ben0id , mas BBY @bbyapri , pak Ruky @ASRuky , mas Jossie @JDSuryadinata , Chandi @chandiconrad , Audi @AudiLumbantoruan , om Anton @Anton_Medianto , Dewi  dan teman teman semua untuk sharing insights di minggu pagi ceria ini.

Dewi Silalahi, [26.03.17 10:04]
[In reply to 1HR-Bambang Yasri-3M]
Om BBY long time no see u..  Apakabar??  Gituuu dong... Ckckckck😆

JD Suryadinata, [26.03.17 10:10]
Breakfast Minggu Pagi yang penuh vitamin kehidupan profesionalisme, terima kasih ONE HR yang Keren Selalu....
@coach_dt, Mas Anto @bbyapri , @AudiLumbantoruan @Anton_Medianto @chandiconrad 😇🙏 ditunggu Kopdar nya

Happy Long Weekend all💐

Iva Puji Rahayu, [26.03.17 10:45]
Minggu ini grup onehr keren pake banget 👍

Diskusinya merangsang saya untuk mencari tau lebih banyak.
Semoga bapak/ibu sekalian ditambah keberkahan hidupnya seiring menambahnya sharing ilmu yang disampaikan.aamiin